退货

如何将商品退还?

您有多种退货选项。

  • 请注意,商品原则上应寄回之前向您发货的地址。 您也可将商品退往 Arendicom GmbH, Ziegeleistr. 12, 82327 Tutzing,德国。
  • e-shop-direct.com 退货服务
    • 您可在我们的主页上快速便地执行退货流程。点击这里转到退货流程
    • 您也可拨打客服电话,我们将帮助您发起退货:
      • +49 (0)8158 / 454 38 62
    • 回电服务:我们乐意向您致电。点击下面的链接,即可让我们向您回拨电话:回电请求
  • 如果您需要投诉,请直接联系为您发货的专业经销商。如要确定为您供货的专业经销商,请登录 e-shop-direct.com 并进入已完结订单。您可在该处找到之前发货并负责售后服务的专业经销商的联系方式。原则上,您所投诉品牌的任何一家授权专业经销商都可提供当地服务。但您不得对此主张任何权利。您的主张仅针对销售方。在我们的情形中,即是与负责供货的专业经销商合作的我方。您可在此转到登录以查看您的订货历史记录:客户登录

UPS 取货

  • 我们可以到您处取货。您可在到货后最多 21 天内退货。如要委托 UPS 取货,请使用您的客户账户发起退货请求。点击这里转到客户登录

退款

  • 如果您想要在购买合同规定的法定期限内(对照 撤销指南)撤销,可在退货送到后立即收回货款。

我的退货应寄到何处?

  • 所有货物必须寄回之前向您发货的地址。这通常是为您供货的专业经销商。如要确定为您供货的专业经销商,请登录客户账户并进入订货历史记录。您可在该处找到所有信息。您也可将商品退往 Arendicom GmbH, Ziegeleistr. 12, 82327 Tutzing,德国。依照此退货流程即可快速便捷地退货。点击这里转到客户登录

21 天退货权

  • 在撤销权之外,客户还可在收到货品 15 到 21 天内,将全部或个别货品退还给经我们委托发货的供货商。前提是相应货品未经使用且未损坏。塑封或带封印商品只有在塑封膜或封印完好无损的情况下才可退还。此外,根据客户指定或独家需求定制的商品、或本身特性决定无法退货的商品不提供退货权。
  • 向供货商退货的费用及风险由客户自行承担。我们将最迟在合同缔结之时向客户告知供货商名称和地址。客户可使用我们的在线退货服务退货。
  • 如果客户依据此 AGB 第 IV.1 项使用其退货权,我们将向客户退还其为所退商品支付的货款。客户支付的运费不予报销。
  • 上述规定不影响客户的法定权利,尤其是在此 AGB 第 III 项下涉及的撤销权,以及可能涉及的缺陷求偿权。
 
您在订购和付款过程中所使用的个人数据通过 SSL 加密。陌生人无法查看您输入的数据。我们使用先进的 128 位技术确保安全数据传输。
 

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